Versandbedingungen

1. Versandgebiet

Wir liefern derzeit in folgende Länder:

Deutschland 

Sollte eine Lieferung in dein Land nicht möglich sein, informieren wir dich im Bestellprozess oder nach Eingang deiner Bestellung.

2. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt je nach Zielort und Verfügbarkeit mit folgenden Versanddienstleistern:

DHL / DPD / GLS / Hermes  / Deutsche Post

Nach Versand deiner Bestellung erhältst du, sofern verfügbar, eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung per E-Mail.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden dir im Warenkorb und im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Unsere aktuellen Versandkosten:

Deutschland: 4,90 €
Deutschland ab 50 € Bestellwert: kostenlos
Deutschland Express: 9,99€

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten entstehen, zum Beispiel Zölle, Steuern oder Gebühren. Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen und werden nicht von uns übernommen.

4. Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit für den Standard-Versand beträgt: 5–8 Werktage
Bei Express-Versand: 3-5 Werktage

Die Lieferzeit beginnt nach Zahlungseingang. 

An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

5. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben.

In Zeiten hoher Nachfrage, bei Rabattaktionen oder während Feiertagen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.

6. Teillieferungen

Wir sind berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies für dich zumutbar ist. Für Teillieferungen entstehen dir keine zusätzlichen Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

7. Lieferverzögerungen

Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen, informieren wir dich schnellstmöglich per E-Mail.

Bitte beachte, dass Verzögerungen durch Versanddienstleister, Zollabfertigung, Feiertage oder höhere Gewalt außerhalb unseres Einflussbereichs liegen können.

8. Nicht zustellbare Sendungen

Sollte ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse, Nichtabholung oder Annahmeverweigerung an uns zurückgesendet werden, behalten wir uns vor, die Kosten für den erneuten Versand dem Kunden in Rechnung zu stellen.

Bitte prüfe daher deine Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.

9. Beschädigte Sendungen

Sollte deine Lieferung beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich unter:

eko@kalabok.shop

Bitte sende uns nach Möglichkeit Fotos der beschädigten Verpackung und der beschädigten Ware. Das hilft uns, den Fall mit dem Versanddienstleister zu klären.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

10. Sendungsverfolgung

Sofern für deine Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du nach Versand eine Trackingnummer per E-Mail.

Bitte beachte, dass es einige Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung beim Versanddienstleister aktualisiert wird.

11. Abholung vor Ort

Eine Abholung vor Ort ist nicht möglich.

Bei Fragen zum Versand erreichst du uns unter:

KALABOK
E-Mail: eko@kalabok.shop